Perguntas mais frequentes

Perguntas frequentes – Envio & encomendas

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Perguntas frequentes sobre jogos de xadrez

Como escolher o tamanho certo do tabuleiro de xadrez?

A regra prática é que o diâmetro da base do rei ocupe 75 a 80 % da casa do tabuleiro. Para um rei de 9 a 10 cm, escolha casas de 5 a 5,7 cm (tabuleiros de 50 × 50 cm). Para jogo de viagem, casas mais pequenas (30 × 30 cm) são suficientes.

Que madeira é melhor para um tabuleiro de xadrez?

O buxo e o ácer dão tons claros muito apreciados; a nogueira, o pau-rosa e o ébano oferecem contrastes escuros elegantes e maior densidade. Todas são madeiras nobres duráveis — a escolha é sobretudo estética. Verifique sempre que é madeira maciça e não folheado.

Qual a diferença entre peças Staunton normais e lestradas?

As peças lestradas têm um peso de metal na base, o que as torna mais estáveis e agradáveis de manusear durante a partida. As normais são mais leves e económicas. Para jogo regular, recomendamos peças lestradas com feltro de qualidade na base.

Como cuidar de um tabuleiro de xadrez em madeira?

Limpe com um pano seco ou ligeiramente húmido, nunca com produtos abrasivos. Evite a exposição direta ao sol e a humidade elevada, que podem empenar a madeira. Uma vez por ano pode aplicar um óleo próprio para madeira para preservar o brilho.

Que tabuleiro escolher para uma criança a aprender?

Para iniciantes, um tabuleiro de madeira de nível básico (30 × 30 ou 40 × 40 cm) com peças Staunton clássicas é ideal: robusto, legível e acessível. Evite modelos temáticos com peças figurativas, que dificultam a aprendizagem das regras.

Fazem envios para todo o Portugal?

Sim, enviamos para todo o território nacional, incluindo ilhas. Os prazos e custos de envio são apresentados no checkout. Em caso de dúvida sobre uma encomenda, contacte-nos em contact@tabuleiro-de-xadrez.pt.

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